Умови Повернення

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів лише високоякісними продуктами. Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ми готові запропонувати повернення або обмін товару відповідно до умов, зазначених нижче.

1. Умови для повернення товару

1.1. Поверненню підлягають товари, що не були використані, збережені у первинному вигляді, з усіма оригінальними упаковками, етикетками та захисними плівками. 1.2. Товар має бути повернений протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. 1.3. Продукція, яка має ознаки використання, не підлягає поверненню.

2. Перелік товарів, що не підлягають поверненню

Згідно із законодавством України, до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну, входять:

• Продукти харчування;
• Лікарські засоби, в тому числі БАДи та вітаміни.

3. Процедура повернення

3.1. Для початку процесу повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів через електронну пошту або телефон, вказані на сайті. 3.2. Після підтвердження можливості повернення, вам необхідно буде відправити товар на вказану адресу. Витрати на зворотну доставку несе покупець. 3.3. Після отримання та перевірки товару, ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

4. Винятки

4.1. Повернення товару не здійснюється, якщо продукція пошкоджена внаслідок неправильної експлуатації або невідповідних умов зберігання з боку покупця.

5. Обмін товару

5.1. У разі отримання товару неналежної якості (пошкоджена упаковка, строк придатності завершився тощо), ми здійснюємо обмін товару на аналогічний або, за бажанням покупця, повертаємо кошти.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, вказаними на сайті.